budgetWat is er veranderd op 27 september 2026?
Nieuwe Europese consumentenregels pakken onder meer algemene milieuclaims aan die niet voldoende onderbouwd zijn. Denk aan een product dat simpelweg 'milieuvriendelijk' wordt genoemd, zonder duidelijke uitleg. Ook onbetrouwbare duurzaamheidslabels krijgen strengere grenzen.
De regels zijn gericht op commerciële communicatie aan consumenten, dus ook op productpagina's, advertenties en verkooppagina's van websites. Niet elke onderneming heeft dezelfde verplichtingen: het hangt af van wat u verkoopt en welke claim u doet.
Een simpel voorbeeld: minder groot, meer waar
'Wij zijn 100% groen' zegt weinig. 'Onze verpakkingsdozen bestaan voor 80% uit gerecycleerd karton' is een concretere uitspraak, maar alleen als die 80% klopt en u dit kunt aantonen. Zet erbij waarop het percentage betrekking heeft en vermijd de suggestie dat de hele onderneming daardoor duurzaam is.
Ook 'klimaatneutraal' of 'CO₂-neutraal' vraagt extra voorzichtigheid, zeker als die indruk alleen op compensatie van uitstoot steunt. Controleer de toepasselijke regels voordat u zulke woorden gebruikt.
Moet elk duurzaam woord van uw site?
Nee. Schrap niet blind alle informatie over reparatie, hergebruik, zuinige materialen of lokale productie. Maak duidelijk wat u werkelijk bedoelt. 'Wij herstellen toestellen zodat ze langer meegaan' beschrijft een dienst. 'De groenste winkel van België' is een vergelijking die u moet kunnen staven.
Heeft uw website een keurmerk of groen logo? Controleer wie het uitreikt, welke eisen gelden en of u het werkelijk mag gebruiken. Een zelfgemaakt groen blaadje mag geen officieel keurmerk suggereren.
Wat kunt u vandaag controleren?
Zoek op uw eigen website naar woorden zoals groen, eco, duurzaam, klimaatneutraal en milieuvriendelijk. Kijk bij elke uitspraak of een klant meteen begrijpt waarop ze slaat. Verzamel de feiten of documenten die uw beweringen ondersteunen. Laat onduidelijke claims liever herschrijven dan er een lange disclaimer onder te zetten.
Voor een specifieke claim over een product, verpakking of certificaat is advies op maat zinvol. Deze gids helpt uw teksten kritisch te lezen, maar vervangt geen juridische toets.
Wat gebeurt er technisch - en waarom merkt u daar iets van?
Onder de motorkap
De Europese regels maken een verschil tussen controleerbare informatie over een bepaalde eigenschap en vage claims die een algemene milieuprestatie suggereren. Dat geldt ook voor de woorden en badges op een verkooppagina.
Een 'groen' label kan een duurzaamheidskeurmerk suggereren. Controleer de criteria, de uitgever en de toestemming om het te tonen.
Wat betekent dit voor uw zaak?
U hoeft geen milieuspecialist te worden om uw eigen teksten te controleren. Noteer gewoon bij elke claim: wat bedoelen we precies, en welk bewijs hebben we?
Een concrete uitleg wekt meer vertrouwen dan een groot woord dat u niet kunt uitleggen.
Wat minder zorgvuldige aanbieders soms doen
Niet elke goedkope of dure webbouwer werkt zo. Dit zijn controlepunten die u zelf kunt gebruiken wanneer u offertes vergelijkt.
- Let op: '100% groen' of 'goed voor de planeet' zonder afbakening of bewijs.
- Let op: Een groen pictogram dat op een officieel keurmerk lijkt zonder onafhankelijke criteria.
- Let op: Een claim over één onderdeel wordt op de hele onderneming geplakt.
Waarom dat ertoe doet
- Klanten kunnen een verkeerd beeld krijgen van wat u aanbiedt.
- U loopt mogelijk risico op klachten of handhaving wanneer u consumenten misleidt.
Praktische checklist
- ✓ Zoek op uw site naar groene claims en labels
- ✓ Maak per claim duidelijk waarop ze slaat
- ✓ Controleer percentages, keurmerken en bewijsstukken
- ✓ Vermijd absolute woorden die u niet kunt bewijzen
- ✓ Bekijk ook advertenties, productpagina's en sociale profielen
Hoe kunt u dit zelf controleren?
- ✓ Zoek op uw website en advertenties naar 'eco', 'groen' en 'duurzaam'.
- ✓ Controleer bewijsstukken en keurmerken bij de oorspronkelijke uitgever.
- ✓ Herschrijf absolute claims tot precieze, controleerbare feiten.
Hoe BudgetWebsite dit aanpakt
- We schrijven liever één geloofwaardige zin die een klant begrijpt dan een pagina vol holle duurzaamheidswoorden.
- Inhoudelijke product- en milieubeloftes moeten door de onderneming zelf bevestigd kunnen worden.
We vragen u niet dit op ons woord te geloven. Eigendom, prijs, scope en beperkingen moeten terug te vinden zijn in de site, voorwaarden of uw voorstel.
Verder lezen bij de bron
Europese Commissie - duurzame consumptie
Officiële toelichting bij de Europese regels die vanaf 27 september 2026 gelden.
Europese Commissie - aanpak misleidende groene claims
Uitleg over handhaving en overgangssituaties.